Tusar Bilişim roborock

Roborock marka süpürgem için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne başvurdum ve kırık olan kapak parçası için 2.400 TL’yi kredi... kartıyla ödedim. Ancak arızalı olan bu kapağın değişimi yapılmadı ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. 12 Ağustos’tan bu yana süreç devam ediyor. Telefonla görüştüğümde k...

Garanti süresi devam eden Roborock Q Revo Pro robot süpürgemde yaşadığım Wi‑Fi bağlantı sorunu nedeniyle, yetkili servis... olduğunu düşünerek Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Firma tarafından bana ve aile bireyime SMS gönderilerek cihazın mutlaka kendilerine...

Trendyol üzerinden 27.03.2026 tarihinde q8 Max Pro Plus Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan ...sonra lidar sensör hatası vermeye başladı ve yaklaşık bir haftadır bu hata nedeniyle robot süpürge hiç çalışmıyor, kullanım tamamen engellenmiş durumda. Sorun ortaya çıkınca tekni...

Roborock s8 Pro Plus süpürgemi Tusar Bilişim’e gönderdim ve 16.09.2026 tarihinde saat 16:21 civarında telefon üzerinden ...yapılan görüşmede verilen işlem onayımı, aradan henüz yarım saat bile geçmeden hem e-posta ile hem de sözlü olarak iptal ettiğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen 0 850 308 79 32 numa...

Roborock s8 Pro model süpürgemizin garantisi devam ederken internetten Tusar Bilişim’e ulaştık. Eşim T**** K**** telefon...la görüştüğünde kendilerini özellikle “yetkili servis” olarak tanıttılar ve cihazı göndermemiz halinde herhangi bir ek ücret alınmayacağını, sadece parça değişimi gerekirse önceden...

Roborock robot süpürgem bozulduğu için ürünle birlikte verilen kitapçıkta yazan Tusar Bilişim numarasını 12 Eylül’de ara...dım. Kendilerini yetkili servis zannederek durumu anlattım, onlar da bana bir kod gönderip süpürgeyi bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden göndermemi istediler. Ben de pazartesi günü ür...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi arızası için internetten yetkili servis ararken Google’da karşıma Tusar Bilişim isim...li firma çıktı. Arama sonuçlarında yetkili servis gibi göründüğü için hiçbir şüphe duymadan bu firmayı Roborock’ın yetkili servisi sandım ve cihazımı kendilerine, SMS ile paylaştık...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo s model robot süpürgem arızalandığında 21.08.2026 tarihinde tusar Bilişim ile ...telefonla görüştüm. Görüşmede kendilerini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıtarak cihazı göndermemi istediler, buranın bağımsız/özel bir servis olduğuna dair hiçbir bilgilendirm...

Roborock s8 Pro Plus süpürgemin ana tekerlekleri sıkıştığı için, 8 Eylül tarihinde İstanbul’da Tusar Bilişim isimli firm...aya kargo ile gönderdim. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için arızanın garanti kapsamında yapılacağını düşünüyordum. Ancak firma kendisini yetkili servis gibi tanıtmasına rağ...

6 Ağustos tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürgemdeki lidar hatası nedeniyle, telefonla görüştüğüm ve kendilerini yetki...li servis olarak tanıtan Tusar Bilişim’e cihazımı kargo ile gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma dönüş yapılarak arızanın garanti kapsamında olmadığı, tamir için 7.200 TL ödemem ge...

Roborock s8 robot süpürgemi, yaşadığım arızalar nedeniyle Roborock yetkili servisi olan Tuser Bilişim’e 6 Ağustos tarihi...nde kargo ile gönderdim. Cihaza önce içine sünger kaçması sonucu fırçanın dönmemesi, sonrasında ise değişik bir ses gelmesi ve “sistemi sıfırlayın” şeklinde sürekli hata vermesi gi...

Roborock q7 Max robot süpürgemi çekim gücü düştüğü için 15 Ağustos 2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknolojileri servisine ...gönderdim. Ürün yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra 12 Eylül’de tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir parça değişimi veya o...

Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması nedeniyle Tüsar Bilişim’e 18–19 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile g...önderdim. Cihazda akımdan kaynaklı arıza olduğu söylenerek bunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve benden 8.700 TL ücret talep edildi. Ben de düşüneceğimi söyleyip hemen on...

Google’da “Roborock servis” araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendini yetkili servis gibi gösteren Tuser Bilişim’e, Ro...borock s8 Pro Plus model süpürgemi kargo ile gönderdim. Süpürgem sadece yaklaşık 3 aylıktı ve ben bu servisi internetten görünüşü ve konumu nedeniyle yetkili servis sanarak tercih ...

Tusar Bilişim’e, su akıtma şikayeti nedeniyle garantisi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi gönderdim. Bana Y...urtiçi Kargo üzerinden, verdikleri 1260925081 anlaşma kodu ile ücretsiz gönderim yapabileceğimi söylediler, ben de cihazı bu şekilde Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited ...

Roborock s8 robot süpürgemi çalışmadığı için 14 Temmuz’da Tusar Bilişim Roborock servisine gönderdim. O günden bu yana h...er gün aramama rağmen düzgün bir geri dönüş alamadım. Bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri gönderdiklerini söylediler; ancak defalarca istememe rağmen hiçbir kargo ta...

İstanbul’da bulunan ve kendisini Roborock yetkili servisi olarak tanıtan bir servise robot süpürgemi götürdüm. Cihaz içi...n temizlik ve hava filtresi değişimi yapılacağını söylediler, ayrıca işlemi taksitli olarak çekeceklerini belirttiler. Ancak kartımdan yaklaşık iki hafta önce 8.300 TL tek çekim ol...

Roborock marka robot süpürgem arızalandığı için ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ...ürün “sorun çözüldü” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı kullandığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine Media Markt ve Roborock servisiyle ilgili şik...

Roborock Saros 20 model robot süpürgem arıza yaptığı için internet üzerinden ulaştığım tusar Bilişim isimli firmayla ile...tişime geçtim. Kendilerini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıtarak bana ücretsiz kargo kodu gönderdiler ve cihazımı bu şekilde kargo ile kendilerine yolladım. 03.09.2026 Perşemb...

Roborock s2 X model süpürgemi 18 Temmuz tarihinde internette bulduğum Tusar Bilişim isimli servise gönderdim. Cihaz için... benden tamir bedeli olarak 10.000 TL talep ettiler. Bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi, tamir istemediğimi ve süpürgemin aynen tarafıma iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim...

Roborock s8 Pro model robot süpürgem iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece üç aylık kullanım sonrası arıza ...verdi. Bunun üzerine ürünü tamir edilmesi için Tusar Bilişim’e gönderdim. Ürünü inceledikten sonra arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler ve benden süpürgenin ner...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi “askıda kaldı” uyarısı verdiği için, Tusar Bilişim’in yetkili servis olduğu be...lirtilerek Haziran ayında kendilerine gönderdim. Cihazım bu uyarı dışında normal şekilde çalışıyordu. Servis benden 6.700 TL ücret ve ayrıca kargo ücreti talep etti. Ana kartın ya...