to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Max Serviste Tamir Edilmeden Geri Geldi Ve Yeni Hata Veriyor
Roborock q7 Max robot süpürgemi çekim gücü düştüğü için 15 Ağustos 2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknolojileri servisine gönderdim. Ürün yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra 12 Eylül’de tarafıma geri gönderildi.
Ancak ürün geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir parça değişimi veya onarım yapılmadığını gördüm. Üstelik şu an robot süpürge eskisinden de kötü durumda ve ekstra olarak “hata 18” sinyali veriyor. Servisle görüştüğümde motorunda sıkıntı olduğunu, motorun değiştirileceğini söylemişlerdi, buna rağmen bu işlem yapılmadan ürün gönderilmiş durumda.
Hem uzun süre ürünsüz kalmam hem de sorunum çözülmeden, üzerine yeni bir arıza eklenmiş şekilde ürünü geri almam nedeniyle mağdur oldum. Roborock q7 Max robot süpürgemin motor değişimi de dahil olmak üzere arızasının eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
