5
Çözüldü
Firdevs
28 Ocak 11:291.217
"Thanks"
Firdevs şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com turna iade
168 şikayet
5
Çözüldü
Sistem Hatası Nedeniyle Araçlı Biletim Yaya Bilete Dönüştü Ve İade Reddedildi
Murat
28 Ocak 01:00620
"Turna müşteri hizmetleri arayarak ücret iadesini yapacaklar ini beyan etti."
28.01.2026 tarihli saat 07:45 gidiş ve 30.01.2026 tarihli saat 19:45 dönüş ...olmak üzere Yenikapı–Yalova hattı için İDO’nun yönlendirmesiyle Turna.com ü
5
Çözüldü
Aynı Uçuşta Fazla Ödenen 1.600 TL’nin Tam İadesi Talebi
Serdar
27 Ocak 12:26932
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
5
Çözüldü
Turna Puanlarım Kullanılamıyor, Bilet Alımında Hata Ve Geri Ödeme Talebi
Özcan
27 Ocak 10:17701
"Çağrı merkezinden Tuğçe hanım benimle görüştü. Puanlarımın geri karta ödeneceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim."
26 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdaki yaklaşık 1.000 TL t...utarındaki kredi kartı puanımı Turna.com üzerinden Turna puanına dönüştürdü
5
Çözüldü
Turna.com’da Gidiş Bileti Tek Başına Tanımlanması Ve Yetersiz İade Teklifi
Burak
26 Ocak 13:19925
"İlgilerinden dolayı Tuğçe hanıma teşekkürler, yaşanan problemi hızlıca çözdü."
07.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti satın aldı...m. Satın alma sırasında ödeme ekranında ve sepetimde hem gidiş hem dönüş uç
5
Çözüldü
Turna’nın Yanıltıcı Eposta Bilgisi Ve Haksız Fark Ücreti
Samet
26 Ocak 13:06728
"1000 puan verecektiniz"
Turna.com 12.452,76 TL Çekildi, Bilet Alınamadı ve İade Bekleniyor
Ery
23 Ocak 01:10924
22.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden hisky Europe firmasının h40401 sefer sayılı Kişinev – Frankfurt uçuşu için uçak... bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 12.452,76 TL çekilmesine rağmen biletleme yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi ulaşmadı ve Turna hesabımda da
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet Değişikliği Ve İade Talebinde Çözüm Yok, Düşük Teklif Sunuldu
Zozan
19 Ocak 18:071.031
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 26 Ocak İstanbul–Tiran uçuşu iç...in kardeşim adına Light sınıfında bir bilet satın aldım. Toplamda ek bagaj
Azal’ın İptal İade Politikası İhlali Ve Turna’da Teknik Problemler
Ebu
13 Ocak 18:341.247
Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak... bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan
5
Çözüldü
Teslim Edilen Araç İçin Haksız 900 TL Yıkama Ücreti Tahsilatı
Oral
10 Ocak 13:58997
"Şikayetimin giderileceği ve ilgili tutarın 5 gün içinde geri ödeneceği bilgisi verildi. Teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde Turna üzerinden 3 günlük araç kiralaması yaptım. Aracı... Bodrum’daki Carplus ofisinden teslim aldım ve herhangi bir kirlenme veya e
5
Çözüldü
Cem
2 Ocak 22:391.051
Cem şikayetini yayından kaldırdı
Turna İade Yansımadı
Bilge
30 Aralık 2025 22:411.218
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kura...llara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali!
Ayşegül
30 Aralık 2025 16:421.288
"Başta merih bey olmak üzere turna ekibine teşekkür ediyorum çok çabuk çözüm sundular. Ücret iadesini 5 gün içinde yatacağını belirttiler böyle hızlı çözüleceğini düşünmemiştim."
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçak Biletinin 6.440 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Nazlı
24 Aralık 2025 11:401.234
"Tuğçe hanım sayesinde konu çözüme ulaştı. Kendisinin ilgisine çok teşekkür ederim"
Turna üzerinden aldığım uçak biletini 13.11.2025 tarihinde iptal ettim. İpt...al sonrasında tarafıma 6.440,14 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verild
5
Çözüldü
Turna.com İptal Sonrasında Ücret İadesinden Yüksek Miktarda Kesinti Yapıldı!
Yusuf
22 Aralık 2025 19:571.620
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular bir miktar iade+turna puan yüklediği için tuğçe hanıma teşekkür ederim"
Turna üzerinden bugün tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Biletin tarihine... tekrar baktığımda yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve hemen online olarak
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Biletin Gelmemesi Ve Yetersiz İade Teklifiyle Yaşanan Mağduriyet
Mahmut
20 Aralık 2025 01:041.292
Turna üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 20 Temmuz tarihli bir uçuş için ...kredi kartımla 49.769,95 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak satın alma i
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bilette İsim Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Öykü
8 Aralık 2025 10:101.233
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines ile 31 Aralık 2025 sabahı Atina uçuşu için 5.610 TL tutarında bilet satın aldım. Bi...let alım ekranında, pasaporttaki tam adımın eksiksiz ve birebir girilmesi gerektiğine dair herhangi bir net uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Ben de asıl kullandığım ismimi yazdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı İptal Süreci Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
Nur
7 Aralık 2025 22:301.346
"İletişim için Teşekkürler"
Turna üzerinden 7 Aralık 2025 saat 21:50 Pegasus uçuşu için aldığım bileti ...iptal etmek istedim ve 6 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iptal işlem
Yanlış Yönlendirme Ve Karmaşık İptal Süreci Nedeniyle Bilet İptal Edilemedi, Mağduriyet Yaşadım
Mehmet
6 Aralık 2025 18:391.172
6 Aralık tarihinde Turna üzerinden aldığım, PNR numarası R6ESEU olan İstanbul–Rize uçuşumu iptal ettirmek için müşteri h...izmetlerini aradım. Turna üzerinden bileti nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için özellikle telefonla destek almak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisi, iptal işlemini kendilerinin
5
Çözüldü
Bilet İptalinde 10 Dakikada 1300 TL Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kaan
2 Aralık 2025 14:001.093
Turna üzerinden 10 Ocak 2026 tarihli, Trabzon–İstanbul sabah 04.50 uçuşu iç...in 3.346 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ipta
5
Çözüldü
İndirim Kuponu Nedeniyle Uçak Bileti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Mustafa
29 Kasım 2025 14:571.276
"Teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde saat 07.55 Ajet seferi için, Turna mobil uygulaması üz...erinden 3haqr7 PNR numaralı uçak biletini 1.372 TL ödeyerek satın aldım. Ya
1
Turna Üzerinden Alınan Uçak Biletinde Mağduriyet Ve Yetersiz İade Teklifi
Elif
18 Ekim 2025 09:221.493
Turna üzerinden satın aldığım 2353002631450 numaralı Ercan–İstanbul uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Dün geceki uçuşuma alınmadığım için, bağlantılı olan İstanbul–Makedonya uçuşum da iptal edildi. Değişiklik talebim ve çözüm isteğim Turna tarafından reddedildi, hiçbir hakkımın olm
4
Çözüldü
Bilet İptalinde Yetersiz İade Tutarı Sorunu
Melis
18 Eylül 2025 14:581.414
"Beni arayarak ilgilenen tuğçe hanıma teşekkür ederim çok tatlı ve bilgi düzeyi yüksek bir temsilciydi yardımcı oldu."
5
Çözüldü
Ali
13 Eylül 2025 14:051.400
"Teşekkür ederim M** bey çözümledi."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100