to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden bugün Budapeşte için gidiş–dönüş uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bilet tutarı 5.300 TL olarak görünüyordu ve ödeme aşamasında bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak ödeme işlemi sonrasında sistem tarafından “işlem onaylanmamıştır” uyarısı aldım ve biletleme işlemi tamamlanmadı.
Ödeme onaylanmamasına rağmen kartımdan ücret çekilmiş durumda. Buna ek olarak, aynı uçuş için bilet fiyatının çok kısa süre içinde 6.400 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hem işlem onaylanmamasına rağmen ücretin tahsil edilmesi hem de fiyatın anlık olarak artması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kesilen ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya biletleme işleminin ilk gördüğüm 5.300 TL’lik fiyat üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık iki gün önce Turna.com üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş 14 Nisan, dönüş 22 Nisan olacak şekilde, toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında bir uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma esnasında sistem hata vermesine rağmen, banka hesabımdan ilgili tutar çekildi; ancak tarafıma ne...
Turna.com üzerinden 8 Aralık tarihinde Adana–Tiran rotası için 2 adet yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm yolcu bilgilerimi girdim, son aşamada da kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret kesin olarak çekildi, ancak hemen ardından “ödeme alı...
Yorumlar