5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin 1.250 TL İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
7 Ağustos 04:37177
Turna.com üzerinden 20 Ağustos 2026 tarihli bir otobüs bileti satın aldım, ...PNR numarası 2LW03TAT3 ve bileti 1 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim. Ödem
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com turna iade
235 şikayet
1
Turna Araç Kiralama Reddi Ve 10.000 TL İadesi Gecikiyor
6 Ağustos 13:09117
Turna üzerinden İzmir için 1–4 Ağustos tarihleri arasında araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Ancak Findeks rap...oru puanımın düşük olduğu gerekçesiyle araç kiralamam Turna tarafından reddedildi ve aracı teslim alamadım. Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen, günler geçmesine karşın ödediğim
İptal Edilen Otobüs Biletinin 2600 TL İadesi Gerçekleşmedi
6 Ağustos 12:5995
30 Temmuz tarihli Oltu – Bursa seferi için Turna üzerinden 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk günü aracın ar...ıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bilgisini ilk olarak otobüs bayisinden aldım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve ücret
1
Turna.com İzin Alınmadan İptal Edilen Pegasus Biletimin Yeniden Aktifleştirilmesi
4 Ağustos 19:28116
Turna üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait, 07.08.2026 tarihli saat 17.20 İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu içi...n 2A7JS8 rezervasyon numaralı bileti dün 4.190 TL tutarında, 600 TL indirim kodu kullanarak satın aldım. 04.07.2026 tarihinde yalnızca iptal durumunda ne kadar iade alacağımı görme
1
Uçuş Saati Değişikliği Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme
4 Ağustos 18:4976
Turna üzerinden China Southern Airlines ile 26 Ağustos Shenzhen gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. B...ugün tarafıma “biletinizin saatleri değişti” şeklinde bir e-posta geldi ancak mailin içinde hangi uçuşun, hangi saatlere değiştiğine dair hiçbir detay bulunmuyordu, sadece “bizi ar
4
Çözüldü
Onaylanan Vergi İadem 49 Gün Boyunca Gecikiyor
4 Ağustos 10:2573
"Turna 802,69 TL Nakit ve 500 TL puan iadesi yaparak mağduriyeti gidermiştir."
Turna.com İptal Edilen Uçuşun 12.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
3 Ağustos 12:4870
Turna Bilet uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla 11.06.2026 tarihinde Tokat–İzmir uçuşu için 241qap PNR numa...ralı bileti 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu uçuşu Turna üzerinden telefonla görüşerek iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu uçuşun
Turna Sitesinde Ajet Bileti İadesinde Haksız Kesinti Ve Şeffaflık Talebi
1 Ağustos 15:31222
Turna internet sitesi üzerinden AJet hava yollarına ait, 19 Ağustos 2026 tarihli bir uçuş için yaklaşık 1.800 TL tutarın...da, bilet numarası 204245807488 olan uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet bedeli 1.832,88 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 48,76 TL iade
5
Çözüldü
Bilet Fiyatı Düşmüş, Turna Çözüm Sunamıyor
27 Temmuz 14:04108
"Aslında sorunum tam olarak çözülmedi ama gerçekten firmanın yaklaşımı güzel o yüzden 5 yıldız verdim. 1000 TL lik sonradan kullanım için puan yüklediler. Çok kibar bir dille fiyat düşüşlerinde yapabilecekleri bir şey olmadığını izah ettiler. Bu tavırlarını sevdim teşekkürler."
Yaklaşık bir ay önce Turna üzerinden China Southern Airlines ile İstanbul–S...henzhen gidiş dönüş bileti satın aldım. O tarihte bilet için 34 bin tl civa
1
Turna.com’da Ücretsiz İptal Seçeneği Ucuz Gösterilerek Fiyatlandırma Yanıltması
27 Temmuz 12:32116
Turna.com üzerinden Kopenhag’daki ac Hotel by Marriott Bella Sky Copenhagen için otel rezervasyonu yaparken son derece m...antıksız bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Rezervasyon ekranında ücretsiz iptal seçeneği olan oda, alt tarafta yer alan “ücreti iade edilmez” seçeneğine göre daha ucuz görünüyordu
Öne ÇıkanKonular
İade Edilmemiş 4.500 TL Bilet Ücreti Hakkında Şikayet
26 Temmuz 12:16137
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da kalkacak Topçam otobüs seferi için Turna internet sitesi üzerinden bilet satın al...dım. Daha sonra ani bir karar değişikliği ile yolculuktan vazgeçtim ve 4.500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ettim. Turna müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,
5
Çözüldü
700 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Süreç Bilgilendirme Sorunu
26 Temmuz 09:35171
"Teşekkürler."
Turna.com üzerinden Pamukkale Turizm firmasına 20.07.2026 tarihli, saat 16:...35 Ortaca–İzmir seferi için 11 numaralı koltuktan toplam 700 TL tutarında o
5
Çözüldü
Son Dakikada Otobüs İptali Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi
21 Temmuz 14:10148
"Sorunumu çözdüker"
Turna.com üzerinden Aras Turizm firmasına ait, bugün saat 13.30’da AŞTİ’den... kalkacak Ankara–Erzincan otobüsüne bilet aldım. Seferin kalkışına yaklaşık
Turna.com Çağrılarıma Yanıt Verilmedi
20 Temmuz 13:50218
Turna üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 12.45’te Tarsus Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Villa seferi için bilet ...almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen iki farklı kartımdan da online ödeme ile 899 TL olmak üzere toplamda 2 kez para çekimi yapıldı
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşların Geciken İadesi Ve Visa Chargeback Tehdidi
18 Temmuz 11:35281
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Alınamaması
18 Temmuz 09:55174
Turna üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14.00 için Isparta Petrol Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. ...Bilet için kredi kartımla 2.370 TL ödeme yaptım. Seyahatten 5 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, Turna uygulaması üzerinden yaptığım işlemde iptali gerçekleştirmediler ve ü
5
Çözüldü
Ödenen Uçak Bileti Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 01:31186
"Para aynı sabah iade edildi ayrıca Melih beye teşekkür ediyorum özellikle arayıp ilgilendikleri için biletlerinizi sürekli turna dan alıyoruz aynen devam diyorum 🥰"
18 Temmuz gecesi saat 00.10 sularında Turna.com üzerinden yaklaşık 10.578 T...L tutarında kredi kartımla uçak bileti satın aldım. İşlem Garanti Bankası k
1
Turna Ve Nilüfer Turizm'den Otobüs Gelmedi, Bilet İptali Reddedildi, Tam İade Ve Tazminat Talebi
17 Temmuz 19:38107
17.07.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden Nilüfer Turizm’in Gebze–Bursa hattı için saat 18.15 kalkışlı, 36 ve 37 n...umaralı koltukları içeren bir bilet satın aldım. Şu an bu şikayeti yazarken saat 19.05 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde arayan, bilgilendiren olmadı. Bilet ip
5
Çözüldü
16 Temmuz 18:0348
"Gecikmeli de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Aksilikler yaşanabilir her zaman, telafi çabanız güven duymamı sağladı. Teşekkürler."
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pegasus Bilet İadesinde 3000 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
16 Temmuz 16:54102
Turna üzerinden Pegasus havayoluna ait 19 Temmuz tarihli tek yön bir uçuş b...ileti satın aldım. Uçuşumu daha sonra iptal etmek zorunda kaldım ve iptal t
5
Çözüldü
Saati Değiştirilemeyen Ve İptal Edilemeyen Bilet İçin İade Talebi
16 Temmuz 11:19126
"Soruna yönelik aranıp bilgi verilerek iptali olmayan biletimin iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Skyscanner üzerinden Turna’ya yönlendirildim ve Pegasus için 06.07.2026 tar...ihli İstanbul–İzmir 3307 seferi uçak biletini Turna üzerinden satın aldım.
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi 1.840 TL Hesabımda Görünmüyor
14 Temmuz 17:26113
"Destek için teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 1.840 TL tutarında bir otobüs b...ileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 13 Temmuz 2026 tarihinde iptal etti
1
Turna Uygulamasındaki Rezervasyon Hatası 10 Bin TL Kesintisinin İadesi Gerekiyor
12 Temmuz 19:06170
13-15 Temmuz tarihleri için Muğla’daki La Boheme Kabak oteline Turna uygulaması üzerinden 2 gecelik rezervasyon yaptık. ...Ancak Turna uygulamasında yaşanan bir hata nedeniyle, sistemde 2 gece olması gereken rezervasyon 1 gece olarak göründü. Bu durumu düzeltmek ve yeniden rezervasyon oluşturmak isterk
İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Gecikiyor Ve Destek Cevap Vermiyor
10 Temmuz 11:01121
09.07.2026 tarihli saat 17:31 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Van seferi için Serhat Vanyolu Turizm otobüs bileti sa...tın aldım. Bileti Turna üzerinden, kredi kartımla 3.440 TL ödeyerek aldım. Daha sonra ilgili firma beni arayarak seferin iptal edildiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. Bunu
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100