Son Dakikada Otobüs İptali Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi

Turna.com üzerinden Aras Turizm firmasına ait, bugün saat 13.30’da AŞTİ’den kalkacak Ankara–Erzincan otobüsüne bilet aldım. Seferin kalkışına yaklaşık 45 dakika kala otobüsün iptal edildiği bilgisi verildi. Bu iptal nedeniyle mağdur olmamak için mecburen tekrar para ödeyip yeniden bilet almak zorunda kaldım.

İptal sonrası süreçte firma beni Turna’ya, Turna da firmaya yönlendirdiği için somut bir çözüm sunulmadı. Ne otobüs seferi sağlandı ne de yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir telafi yapıldı.

İptal edilen sefer için ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca keyfi iptal ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.