to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 4.500 TL Bilet Ücreti Hakkında Şikayet
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da kalkacak Topçam otobüs seferi için Turna internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Daha sonra ani bir karar değişikliği ile yolculuktan vazgeçtim ve 4.500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ettim.
Turna müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ilk etapta bana yardımcı olacaklarını söylediler ancak süreç uzadıkça herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Son olarak bana mesaj yoluyla bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Biletimin PNR numarası 31L03EBB7’dir.
Turna’dan, iptal ettiğim bu sefer için 4.500 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
