Turna Araç Kiralama Reddi Ve 10.000 TL İadesi Gecikiyor

Turna üzerinden İzmir için 1–4 Ağustos tarihleri arasında araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Ancak Findeks raporu puanımın düşük olduğu gerekçesiyle araç kiralamam Turna tarafından reddedildi ve aracı teslim alamadım.

Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen, günler geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Turna ile yaptığım görüşmelerde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve hala kartıma yansımış bir iade bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi, ilgili rezervasyonumun (ylp_11505307) ücretinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.