to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Alınamaması
Turna üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14.00 için Isparta Petrol Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için kredi kartımla 2.370 TL ödeme yaptım.
Seyahatten 5 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, Turna uygulaması üzerinden yaptığım işlemde iptali gerçekleştirmediler ve ücret iadesi yapılmayacağını ilettiler. Gerekli süre varken iptal talebimin reddedilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili biletimin iptal edilerek 2.370 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
