to read complaints and reviews, or file yours.Turna Sitesinde Ajet Bileti İadesinde Haksız Kesinti Ve Şeffaflık Talebi
Turna internet sitesi üzerinden AJet hava yollarına ait, 19 Ağustos 2026 tarihli bir uçuş için yaklaşık 1.800 TL tutarında, bilet numarası 204245807488 olan uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet bedeli 1.832,88 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 48,76 TL iade edilebileceği söylendi.
Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun şirket politikası olduğu dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. 1.832,88 TL’lik bir bilet için 48,76 TL iade teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ödenen tutara göre makul ve adil bir iade yapılmasını, kesintilerin detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca aracı firma Turna.com teklif veriyor, belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
