Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com rezervasyon

rezervasyon iletişim bilet iptali canlı destek turna bilet kimin müşteri hizmetleri bilet değişikliği turna sitesi turna uygulaması turna turizm

159 Şikayet

Turna.com
85100
(426 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor

profile
Anıl
10 Mart 10:01
494

"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."

Turna.com üzerinden 09.03.2026 tarihinde uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma h...

Pet Rezervasyonu İhmali Ve Fahiş Uçuş Değişikliği Ücreti

profile
Mukaddes
04 Mart 16:12
298

Turna.com üzerinden Air Transat havayoluna ait, PNR numarası 8rkxdb olan uçuşuma bilet aldım. İlk bilet için toplam 30.567 TL ödedim. Bileti alır almaz köpeğim için pet rezervasyonu yaptırmak amacıyla hemen Turna.com’u aradım ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu süreçte aynı uçuş...

6.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Oyalama

profile
Ozgur
03 Mart 20:47
400

26 Aralık 2025 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_8708714 rezervasyon numarasıyla 1 gün süreyle araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 6.000 TL depozito bedeli tahsil edildi. Araç bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı şekilde, herhangi bir hasar, trafik cezası veya ek ücrete konu ol...

Uçuş İptali Sonrası Tarih Değişikliği 15 Gün Boyunca Cevap Vermedi

profile
Recep
02 Mart 00:53
605

Turna.com üzerinden Air Serbia ile New York bileti almıştım. 17 Mart tarihli uçuşum yaklaşık 15 gün önce iptal oldu. Bunun üzerine yine Turna.com üzerinden 15 Mart tarihine ücretsiz değişiklik talebinde bulundum, çünkü bu zaten bilet hakkım dahilindeki bir işlem. Yaklaşık 12 gündür bu tarih değişik...

ucus-iptali-sonrasi-tarih-degisikligi-15-gun-boyunca-cevap-vermedi-4.jpg
ucus-iptali-sonrasi-tarih-degisikligi-15-gun-boyunca-cevap-vermedi-3.jpg
ucus-iptali-sonrasi-tarih-degisikligi-15-gun-boyunca-cevap-vermedi-2.jpg
ucus-iptali-sonrasi-tarih-degisikligi-15-gun-boyunca-cevap-vermedi-1.jpg
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağrı
23 Şubat 16:35
57

"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde %98 Kesinti Ve Sadece 32 TL İade

profile
İlker
23 Şubat 14:39
565

"İletişime geçildi teşekkürler"

22 Şubat tarihinde Turna.com üzerinden 3R5YZG rezervasyon numaralı, toplam 1.232 TL tutarındaki COV‑ECN uçuşum için iptal talebinde bulundum. İptal ta...

1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

Babamın Vefatı Nedeniyle İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Göktürk
20 Şubat 19:21
750

12.02.2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Ramada Hotel & Suites by Wyndham İzmir Kemalpaşa oteli için 9019350220592 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 13.02.2026 giriş, 15.02.2026 çıkış olacak şekilde 2 gece, dubleks Room 1 King Size Bed, sigara içilen oda, kahvaltı dahil konaklama için topla...

3
Övgü sonucu yetersiz buldu

Pegasus PNR Bilgisi Verilmeyen Charter Biletlerde İptal Ve İade Talebi

profile
Övgü
18 Şubat 01:11
857

23 Nisan 2026 tarihli İzmir–Berlin 09.50 Pegasus uçuşu için 17 Şubat 2026 günü Turna.com üzerinden iki farklı kişi adına iki bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma yalnızca Turna’ya ait rezervasyon kodları iletildi, fakat gerçek Pegasus PNR numaraları paylaşılmadı. Aldığım onay mail...

5
Güliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Hakkı Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Güliz
17 Şubat 18:17
765

"Teşekkür ediyorum problemim giderildi ücret iadesi yapılmasa da farklı bir tarihe rezervasyonum çekildi..."

Turna uygulaması üzerinden 18’inde giriş, 19’unda çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım. Toplam 1 gecelik bu konaklama için 2.380 TL tutar...

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Turna.com’da Bilet İadesi Ve Değişiklikte Adil Olmayan Uygulama

profile
Elif
14 Şubat 22:10
1.085

"Süreç boyunca elinden geldiğince çözüm üretip destek olduğu için Çağatay Bey'e teşekkür ederim."

turnacomda-bilet-iadesi-ve-degisiklikte-adil-olmayan-uygulama-3.jpg
turnacomda-bilet-iadesi-ve-degisiklikte-adil-olmayan-uygulama-2.jpg
turnacomda-bilet-iadesi-ve-degisiklikte-adil-olmayan-uygulama-1.jpg
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuğba
07 Şubat 13:39
679

"Sorun giderildi. Teşekkürler"

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyada Verilen 1000 TL Turna Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Mustafa
05 Şubat 15:57
888

"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."

8 Aralık 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasında, Nays’ın 3. yaş gününe özel olarak aynı gün içinde Nays Kart ile yapılacak 3000 TL ve üzeri alışveriş...

1
Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com'dan Rezervasyon Değişikliği Talebime Yanıt Gelmemesi Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

profile
Gizemnur
05 Şubat 09:14
563

Turna.com üzerinden Sunexpress uçuşum için 01.07.2026 tarihli biletimin rezervasyon değişikliğini talep ettim. Değişiklik talebimi dün iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen cevapsız bırakıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve talebime yanıt verilm...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com’da Sistem Hatası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve Rezervasyon E-Posta Sorunu

profile
Tuğba
02 Şubat 13:11
614

26 Ocak günü Turna.com’dan biletleme işlemlerimi yaptım. Aynı akşam eşim için 22.03.2026 İzmir–Düsseldorf 11:40 uçuşuna biletleme işlemleri sırasında ciddi problemler yaşadım ve bu sırada saati saatine ekran görüntüleri ve video kaydı aldım. Site yaklaşık 5 dakika boyunca sürekli yenilendi ve fiyatl...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmediği İçin Bilet İadesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
30 Ocak 10:28
652

27 Ocak 2026 tarihli, PNR/rezervasyon kodu 26101pw60 olan Van Kalesi firmasına ait Tokat–Van otobüs bileti için Turna.com üzerinden işlem yaptım. Otobüs seferi için acil bir işim vardı ancak otobüs gelmedi, ben de biniş gerçekleştiremediğim bu bileti iptal edip ücret iadesi almak istedim. Yaklaşık ...

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Tarihi Hatası Ve Düzeltme Talebimin Reddedilmesi

profile
Feyza
28 Ocak 13:40
797

Turna.com üzerinden Air Arabia ile 25 Mart 2026 gidiş, 31 Mart 2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Ancak biletlerim incelendiğinde, gidiş tarihimin hatalı olarak 25 Şubat 2026, dönüş tarihimin ise 31 Mart 2026 olarak kesildiğini gördüm. Satın alma talebim net bir şekilde mart ayı için...

bilet-tarihi-hatasi-ve-duzeltme-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör