to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Ücretinin İadesi Henüz Gelmedi
Turna.com üzerinden 9096395315799 numaralı otel rezervasyonumu 2 gün önce iptal ettim. İptal ekranında açıkça iade olduğu belirtilmesine rağmen, otel ücretim halen tarafıma iade edilmedi.
İptal koşullarında iadenin yapılacağı yazdığı için işlemi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de firmanın taahhütlerine güveni sarsmaktadır.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
