to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da 3 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesi olarak Ankara OSTİM 1317 Cadde Yeni Mücevher Konutları’ndaki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bir yıllık internet ücretini peşin ödedim ancak günlerdir hizmet alamama rağmen ne kesintinin nedeni ne de ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. TurkNet asistan üzerinden de tatmin edici, net bir açıklama alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim/ücret iadesi şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim A** E***, müşteri numaram 5273400’dür.
