to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet altyapı çalışması sonrası internetim gelmedi. 1 haftada sadece 1 kere uğrama yaptılar, evden bina girişine inene... kadar çıkıp gittiler. Başka ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ama kimse gidip gelmiyor, müşteri hizmetleri sadece aciliyeti ilettik olarak dönüş yapıyor.
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Şubat ayından bu yana evimde internet bağlantısı aralıklarla... ama çok sık şekilde tamamen kesiliyor, birçok zaman hiç internet gelmiyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum hem işimi aksatıyor h
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internet aboneliğimde haftada en az 2 kez kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm... gün boyunca devam ediyor. Düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti almam gerekirken neredeyse her hafta uzun süre internetsiz kalıyorum. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile ya
Uzun süredir TurkNet ev interneti gigafiber aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 Ağustos tarihinden bu yana, yani 17 gün...dür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. He
TurkNet abonesi olarak İstanbul Ümraniye’de kullanmakta olduğum internet bağlantım 17 Ağustos tarihinden bu yana tamamen... kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında da internet durumum çevrimdışı görünmesine rağmen sorunum çözülemiyor. Bu süre boyunca defalarca
Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak son 6 aydır altyapı kaynaklı ciddi kopma sorunları yaşıyo...rum. Özellikle bölgemizde her kentsel dönüşüm olduğunda, bir bina yıkıldığında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Ayda ortalama 4-5 kez inte
TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve hizmetim aktif edildi. İnterneti yalnızca bir gün kullanabildim..., sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Satış hattında bana 7/24 ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri çağrı merkezi olduğu söylenmişti. İnternetim kesildikten sonra TurkNet’in müş
Adana Seyhan’da kullandığım TurkNet internet hattımı daha önce dondurmuştum. Buna rağmen dondurma işleminin iptal edilip... edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım internet için geçen ay olmak üzere fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında borç çıkarıldı. Herhang
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet abonesiyim. Son 1 aydır neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle kayı...nvalidemin köydeki evinde 10 gündür hiç internet yok. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyoruz ve kesintiler faturaya hiçbir şekilde yansıtılmıyor. Ayın 30 günü varsa en
TurkNet internet hizmetlerimde iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve bugün itibarıyla bu aboneliklerden birini iptal etmek is...tiyorum. Ancak uygulama üzerinden ve canlı destek hattı üzerinden gerekli yanıtları alamıyorum, canlı asistana da bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor ve süreci ile
Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere geçtiği, bunun ücretsiz olarak yapılacağı söylendi.... Ben de kabul ettim. Kurulum için geldiklerinde ise daireme kadar kablo çekimi için benim ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bunun onların işi olduğunu, neden benim ödeme yapmam
16 Ağustos tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. ...İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve sabit telefon hattım da çalışmıyor. Evden online çalışan biri olarak bu durum nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun baş
TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçerken eski firmama cayma bedeli ödedim. Geçiş sürecinde TurkNet tarafı, ...5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttikleri için bu söze güvenerek abonelik başlattım. Temmuz ayının başlarında da diğer firmaya ödediğim cayma bedelinin
TurkNet’ten 2487590 müşteri numarası ile ev adresimde internet hizmeti almaktayım. 20.08.2026 tarihinde öğleden sonra it...ibarıyla tamamen internet erişimi sağlayamaz hale geldim ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte iki kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum ancak sorun giderilmedi
105745933 numaralı destek kaydım kapsamında yaşadığım uzun süreli internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. 16.08.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 16 Ağustos’ta yaptığım arıza bildirimi sonrasında, arızanın 17 Ağustos’ta giderileceği tara
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 19 Ağustos tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 3 gündür Küçü...kçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. 2051467
TurkNet internet aboneliğimde son üç haftadır her akşam ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kick platformu üzerinden can...lı yayınlar yapıyor ve FPS türü çevrim içi oyunlar oynuyorum. Bu saatlerde sürekli net jitter, paket kaybı ve dolayısıyla yüksek ping sorunu oluşuyor. Bağlantı hiçbir şekilde stabi
TurkNet’ten M***** A*** Mah. Aşık Veysel Cad. Mimar Başı Sk. No:21/A İkitelli-İstanbul adresindeki ofisim için sınırsız ...fiber internet hizmeti alıyorum. Ofis ortamında olmamıza rağmen ayın yaklaşık 10 günü internet hizmeti alamıyorum ve bu durum aylardır düzenli şekilde tekrarlanıyor. Buna rağmen fa
TurkNet, herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen binamızın dış cephesindeki kompozit kaplamayı iki yerden de...lerek kanca ile taşıyıcı kablo çekmiş ve kutu yerleştirmiştir. Yaklaşık 10 gün önce yapılan bu işlem sonucu binamızın mimari bütünlüğü bozulmuş, dış cephede çamaşır ipi görüntüsünd
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce evimin çevresindeki binalar yıkılmaya başladığında, d...iğer binaların da yıkılacağını bildiğim için TurkNet personellerine özellikle bilgi verip buna göre önlem almalarını ilettim. Buna rağmen bugün, kabloların hasar gördüğü söylenerek
İstanbul Pendik’teki adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim, dün s...abah saat 10.00’dan bu yana tamamen kesik durumda. Uygulamada yalnızca çalı
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nd...a kullandığım internet bağlantım günün her anında anlık olarak tamamen sıfıra düşebiliyor, genel olarak da hız ve ping değerleri sürekli kötü durumda. Gönderdiğim hız testi ekran g
"Bugün bağlantı sorunum çözüldü"
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bağlantıya sürekli ol...arak ihtiyacım var. Buna rağmen yaklaşık iki haftada bir, internet bağlantım tamamen kesiliyor ve modem ışıkları sönerek bağlantı tamamen gidiyor. TurkNet mobil uygulamasına girdiğ
