Yüksek Fatura Üç Gün İnternet Kesintisi İçin İndirim Talebi

TurkNet internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 27, 28 ve 29’unda hiçbir şekilde internet kullanamadık ve bu sorun bizim tarafımızdan kaynaklanmadı. Evden çıktığımızda internetimiz çalışıyordu, eve döndüğümüzde bir anda bağlantının bozulduğunu fark ettik.

Zaten sık sık arıza ve bağlantı problemleri yaşayan bir internet hizmeti alırken, bu kadar yüksek fatura ödeyip günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir değil. Hizmet alamadığım bu üç gün için tarafıma kampanya uygulanmasını, fatura tutarımdan indirim yapılmasını veya bu üç günlük ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Hem gününde ödememi yapıp hem de bu şekilde hizmet alamamak büyük mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.