TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

TurkNet ev interneti aboneliğimizde 07.07.2026 tarihinden bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz. İlk başta sık sık kopmalar olurken yaklaşık 2–3 haftadır evde internet tamamen yok. Defalarca telefonla arıza kaydı açtırmamıza ve ekiplerin yeni gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Evdeki tüm işlerimizi, iletişimimizi ve eğlence ihtiyaçlarımızı internet üzerinden sağlıyoruz. Bu süreçte ailece tüm mobil internet paketlerimizi tüketmek zorunda kaldık ve artık mobil hatlarımızda da paket kalmadı. Buna rağmen tarafımıza tam tutarda aylık fatura çıkarılması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Her şeyin internete bağımlı olduğu bu dönemde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmemesi son derece can sıkıcı. TurkNet’i tercih ettiğimiz için pişmanlık yaşıyoruz. Öncelikli olarak bağlantı sorunumuzun acilen kalıcı olarak giderilmesini, akabinde internet hizmeti alamadığımız bu uzun süre için faturamızda gerekli ücret iadesi veya kesintinin yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde tüketici haklarımız kapsamında tüm yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.