to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi, Z****** Hanım Mahallesi Gazi Caddesi No:12 adresindeki yeni binamızda TurkNet fiber internet hizmetimizi uzun süredir apartman olarak kullanamıyoruz. Yaklaşık 6 aydır internetimiz pasif durumda ve bu nedenle tüm bina sakinleri mağdur oluyor.
Aboneliğime ait müşteri numaram 398537’dir. Bina olarak gerekli başvuruları yaptık, TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt açıldı ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yeni binamıza fiber altyapıya uygun şekilde yeni hat çekilmesini ve internet hizmetimizin aktif edilmesini, mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...
10 Kasım’dan beri TurkNet ev interneti aboneliğim bulunmasına rağmen, internet hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana kurulum bir türlü tamamlanmadı, bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sürekli “Kurulum ekibi gelecek” deniliyor ancak ...
TurkNet Gigafiber aboneliğim için 26 Kasım saat 16:45’ten beri, yani yaklaşık üç gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Apartmanımızda iki adet port kutusu bulunuyor ve aynı binada üç farklı TurkNet kullanıcısı şu an sorunsuz...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Sultangazi’deki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece yazılı canlı desteğe yönlendiriliyorum ve sisteme...
TurkNet üzerinden kullandığımız fiber ev internetimiz 16 Şubat öğlenine kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet erişimimiz olmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1147. Sokak’taki adresimizde ne modem üzerinden ne de farklı cihazlar...
Yorumlar