to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum, interneti aktif kullanmaya başlamamın üzerinden daha iki hafta bile geçmeden 6 Mart’tan beri tamamen internetsiz kaldım bugün 12 gün oldu. Eyüpsultan Göktürk’teki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini ve destek kanallarını yaklaşık 8 kez aradım ve her seferinde fiber altyapı çalışmasından bahsedildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ aktif değil. Abonelik aşamasında fiberin binaya yeni geldiği ve hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten talebim, Eyüpsultan Göktürk adresimdeki internet hizmetimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen aktif edilmesi ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasıdır.
Yaklaşık 15 gün önce TurkNet’ten internet aboneliği başlattım, İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Aboneliği aldığımızdan beri internet sürekli arızalı, bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Arıza yaşandığında defalarca aramamıza rağmen karşımızda gerçek bir müşteri temsilc...
Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmıyor; özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan sa...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım internet sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hızım çok düşüktü, ardından bağlantıda sık sık kopmalar başladı ve şu an tamamen internet erişimim yok. Mob...
İstanbul Eyüpsultan’da TürkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ocak saat 19:00’dan beri evimde internet tamamen yok ve bugün itibarıyla üç gündür kesinti devam ediyor. Durumu fark ettiğim anda TürkNet’e arıza kaydı açtım ve tarafıma 95457240 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine r...
TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni araya...
Yorumlar