Yedi Gün Kesintide Ekip Gelmedi, Maaş Kesintisi Ve Mobil Fatura Çifte Katlandı

TurkNet ev internetim 1 Eylül’den beri, yani 7 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 40 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “ekipler inceliyor” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.

Yanlış yönlendirme sebebiyle iş yerimden izin alıp eve geldim; ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım. 2 gün boş yere izin kullandığım için maaşımdan kesinti olacak; ayrıca internet olmadığı için telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil fatura tutarım neredeyse iki katına çıktı.

3716710 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, ev internetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve hem iş gücü kaybım hem de artan mobil fatura giderim nedeniyle oluşan maddi zararımın TurkNet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.