to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Küçükçekmece Hat Boyu Caddesi’ndeki adresimde 09.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum; sadece mobil veriyle ve son derece yavaş bir şekilde çalışmaya çalışıyorum. ...
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim o...
TurkNet üzerinden 100 Mbps olarak satılan internet hizmetini kullanmama rağmen 10 Mbps’ye bile ulaşamayan hızlar alıyorum. 2025 Aralık ayından bu yana evimde ne telefonlarda, ne tabletlerde, ne de televizyonda interneti doğru düzgün kullanamıyorum; her şey son derece yavaş ve verimsiz çalışıyor. Sü...
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım; ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hızının çok yavaş olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Yaklaşık üç ay kadar kullandım; bu süreçte sorunlar düzelmediği için 26 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Hiçbir şekilde düzgün hizmet alamamam...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve 50 Mbps’lik paket için ödeme yapmama rağmen yaklaşık Haziran–Temmuz ayından beri evimde internet neredeyse yok denecek kadar yavaş durumda. Hız testlerinde çoğu zaman 8–10 Mbps arası hız görüyorum ve şu an TurkNet’in kendi speed test sayf...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde, binamızda TürkNet’e ait GPON altyapı kutusu olmasına rağmen hâlâ VDSL altyapı üzerinden hizmet almaktayım. 02.02.2026 tarihinden bu yana hem sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de tarafıma vaat edilen 75 Mbps hız yerine fiilen yaklaşık 30 Mbps civar...
TurkNet'e 100 megabit internet ücreti vermeme rağmen yaklaşık 2 haftadır 16 megabit civarında hız alıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde pingim uranüs'e falan varıp geliyor tabi haliyle oyunumdan kopuyorum, bağlantım ara sıra kopuyor ve bazı zamanlarda internet tamamen kesilip uzun süre hiç g...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Modemde internet var görünüyor, cihazlar ağa bağlanıyor fakat hiçbir uygulamaya ve tarayıcıya giremeyecek kadar yavaş bir bağlantı söz konusu. Yaklaşık 1,5 saat önce kendi talebim doğrultusunda TurkNet tarafından ara...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet sabit ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternetim çok yavaşladı, çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Destek kaydı açtığımda benimle irtibata geçen destek ekibi her seferinde modemi ...
TurkNet isimli firmaya yaklaşık 3–4 ay önce internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapısı olan bir bölgede oturmama rağmen tarafıma altyapıda fiber olmadığı söylenerek çok yavaş ve sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. İnternetim hem aşırı yavaş hem de sürekli kopuyor, söz verilen net bir hız da y...
20.01.2026 tarihinde TurkNet’ten İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’indeki ikamet adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her seferinde “fiber altyapınız eksik, Türk Telekom ekibiyle iletişime geçtik, 6 iş günü içinde ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum, ancak taahhüt edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. En yüksek gördüğüm hız en fazla 100 Mbps civarında oldu, o da sadece ilk gün kısa bir süreliğine. Bunun dışında internetim inanılmaz yavaş ve bu durum baştan beri hiç düze...
22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...
TurkNet temsilcileri tahrik edici söylemlerde bulunuyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Canlı destek ekibine internet neden yavaş dediğimde "sorun yok, 3 MB hız var" dediler. "Nasıl yok? Dalga mı geçiyorsunuz?" dediğimde hattan attı ve internetimi tamamen kesti. Genel arıza diyor ama genel arıza...
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti aldım ancak bağlantıyı kullandığım ilk günden beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. En fazla 250 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum yaklaşık 1 haftadır hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor. Durumu defalarca iletmeme rağmen sa...
10.01.2026 tarihinde internetimde kopmalar yaşadım. 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin hızı düşük olduğunu kendileri tespit ettiler. İlkadım müşteri hizmetleri modem değişmesi gerektiğini söyledi. Sonraki müşteri hizmetleri ise sistemde sorun olduğunu, başka müşteri hizme...
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorun...
TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve üye olduğum günden beri sürekli “arıza/bakım çalışması” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftada en az 1–2 kez internetim kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Her kesinti y...
18 Ocak tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyordum. Bağlantım olmasına rağmen hızım çok düşüktü, internetim sık sık kopuyor ve genel olarak aşırı yavaş bir hizmet alıyordum. Bu süre boyunca interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamadım....
TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar olan internet hizmetini kullanıyorum. Hızım uzun süredir çok yavaş olduğu için arıza kaydı oluşturdum ve 24.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede modeme uzaktan güncelleme yapacaklarını, modemi kapatıp 15 dakika sonra tek...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternet hızım olması gerekenin çok altında, sayfalar açılmıyor, bağlantı son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Modemi defalarca kez resetlememe ve sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik ...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Avcılar’daki adresimde TürkNet ev interneti hizmetinde dönem dönem ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az bir hafta boyunca internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aldığım hizmetten h...
