to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil.
Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman bir problem yaşasam, siteden yazdığımda otomatik mesajlarla “altyapı çalışması var” deniyor ya da “sisteme bakamıyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil.
Geceleri internet tamamen gittiğinde de kimseye ulaşamıyorum ve çözüm bulamıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmetten hiç memnun değilim. En kısa zamanda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayı bir daha asla kullanmayacağım.
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
Yorumlar