Yanlış Yönlendirme Ve Kusurlu Ürünle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Hamza

10 Ekim 2025 18:37

587

Bugün, TurkNet tarafından aradığını iddia eden bir kişiyle iletişime geçtim. Bana 4.500 TL ücret karşılığında modem göndereceklerini söylediler ve ödemeyi kargocuya teslim ettim. Kargo elime ulaştığında ise içinden çıkan modem bozuktu, şifresi modemle uyuşmuyordu ve güç kablosu da uyumlu değildi. Kargo fişinde gönderici olarak “TR Dijital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti.” yazıyordu. Ayrıca telefonuma fatura gönderdiler.

Olay sonrası TurkNet’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir hizmetlerinin olmadığını öğrendim. Tüm belgelerim elimde mevcut.

İstanbul Esenler’de yaşadığım bu olayın ardından, ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hakan

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:39

988

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Modem Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamza

TurkNet

23 Ağustos 2025 13:50

1.342

TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...

TurkNet Adıyla Yanıltıcı Modem Satışı Ve Muhatap Bulunamaması

Abdullah

TurkNet

11 Eylül 2025 21:03

1.063

09.09.2025 tarihinde 850 512 0011 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet satış temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve bölgemde gigafiber altyapısı bulunduğunu söylediler. Bu kampanyadan faydalanmak için modem almam gerektiğini...

Haksız Modem Cezası Ve İnternet Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

Ömer

TurkNet

07 Eylül 2025 14:51

1.145

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...

Satın Aldığım Modeme Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Ediliyorum

Sinem

TurkNet

30 Ekim 2025 23:48

1.165

Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet abon...