to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Modem ücretini zaten kendim ödediğimi ve satın aldığım bir ürünü iade etmeyeceğimi belirttim. Ancak buna rağmen bana 3.000 TL’yi aşan tutarlarda ödeme mesajları gönderilmeye devam ediyor.
Modemi satın aldığım döneme ait fatura veya dekont elimde bulunmuyor. Hizmet aldığım adres İstanbul/Maltepe ve müşteri numaram 4019464’tür. Şu anda TurkNet’ten herhangi bir hizmet almıyorum, sadece modem ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma çıkarılan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...
TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimi, fiyat politikası nedeniyle sonlandırmak istedim. Daha önce Türk Telekom’dan taksitle ödeyerek aldığım modem bana ait olmasına rağmen, sistemin modem ücretini ödemek veya modemi göndermek üzerine kurulu olduğunu gördüm. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriy...
13.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde tarafıma 'Modemi bize göndermeniz gerekiyor, aksi halde 3000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacaktır.' şeklinde bir bildirim yapıldı. Ancak, TurkNet aboneliğim başlatılırken bana herhangi bir modem verilme...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.797 
Fiber İnternet 2.724 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar