TurkNet Adıyla Yanıltıcı Modem Satışı Ve Muhatap Bulunamaması

Abdullah

11 Eylül 2025 21:03

1.063

09.09.2025 tarihinde 850 512 0011 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet satış temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve bölgemde gigafiber altyapısı bulunduğunu söylediler. Bu kampanyadan faydalanmak için modem almam gerektiğini belirttiler ve eski TurkNet müşterisi olduğum için 4.490 TL’ye modem gönderebileceklerini söylediler. SMS onay sürecinde mesaj gelmezse sesli yanıtla devam etmem gerektiği söylendi ve farklı bir numaradan aranarak sesli onay verdim.

11.09.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime modem teslim edildi. Kargonun ve faturanın üzerinde “Dijital Network Marketing” yazıyor, başka bir firma adı bulunmuyor. Modemi teslim aldıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak böyle bir altyapı ve kampanya olmadığını, bana herhangi bir ürün satışı yapılmadığını belirttiler. Ayrıca arandığım numaraya da ulaşamıyorum ve TurkNet üzerinden de destek alamıyorum. Modemin kurulumunu yapmak için de kimse gelmedi.

Bu süreçte mağdur edildim, muhatap bulamıyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan memnun değil

Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hakan

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:39

988

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

TurkNet Adıyla Aranıp Digiturk Aboneliğine Yönlendirildim Mağdur Edildim

Eren

TurkNet

16 Temmuz 2025 09:22

2.363

14.07.2025 tarihin de 0212 626 12 00 numaralı telefondan arandım ve kendilerini TurkNet internet hizmeti sağlayıcıları olarak tanıttılar. TurkNet'ten aradığı söyleyen kişi internet taahhüdümün biteceğini söyledi. Kampanya olduğunu 12 ay boyunca 100mb internet 499 TL + Digiturk aboneliği fiyat dahili...

2 Yorum

Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ve Deep Bilişim Kaynaklı Sözleşme Ve Fatura Mağduriyeti

Gürsel

TurkNet

21 Eylül 2025 01:54

655

TurkNet deep bilişim'den bana ulaşan pazarlama sorumlusu, zaten devam eden 260 TL ödemeli uzun vadeli sözleşmemizi, mevcut modemimi iade etmemiz karşılığında 5 ay ücretsiz yeni sözleşme yapacaklarını söyledi. Evime 4629828 sözleşme numarası ile yeni modem kurdular. İlk fatura 500 TL, 30 Eylül 2025 s...

Modem Kampanyası Adı Altında Gelen Aramalar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yunus

TurkNet

03 Eylül 2025 16:45

793

01 Eylül Pazartesi günü, TurkNet Fiber internet abonesi olmam nedeniyle 0212 945 93 46 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, yapay zeka destekli yeni bir modem kampanyası olduğunu, bu modemi almam durumunda 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ödemeyi 12 taksite bölebilec...

Yanlış Borç Ve Modem Ücreti Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasar

TurkNet

07 Ağustos 2025 18:32

882

TurkNet gigafiber abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle aynı ilçe içerisinde Çeşme Mahallesi'ne nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem 3 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti. İlk nakil işleminin ücretsiz olduğu belirtildi ve 16.09.2024’te 1 yıllık üyelik ücretimi peşin olarak ödedim, herhangi bir borcum bulunmama...

Öne Çıkan Konular