to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana aradaki 1.200₺ farkın iade edileceği söylendi; bu görüşmenin ses kayıtları ve destek kayıtları da mevcut.
Hem telefon hem de mobil destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce iade için IBAN bilgilerimin isteneceği ve ödemenin yapılacağı söylendi, fakat 15 gün boyunca kimse aramadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise iadenin mümkün olmadığı, ödemenin geçerli olduğu gibi çelişkili ve ilgisiz yanıtlar aldım. Hatta “istediğiniz yere başvurun” gibi saygısız bir üslup kullanıldı.
Ben yeni bir müşteri olarak bu süreçte mağdur edildim. 1.200₺ tutarındaki ücretin iadesini ve tarafıma yapılan üslupsuz davranış nedeniyle özür talep ediyorum. Abone numaram: 4681926, destek kaydı: 91559324.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
TurkNet’ten sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik sırasında tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmıştı. Ayrıca, 10 Ağustos 2024 tarihinde 5999 TL peşin ödeme yaptığımda, 10 Ağustos’a kadar ödeme yapanlara 1 yıl boyunca mevcut fiyat (499,90 TL) üzerinden hizmet verileceği ve bu sü...
01.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abone oldum ve 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile 7.198,60 TL ödeme yaptım. Ancak peşin ödeme yapmış olmama rağmen, 4 gün sonra 699 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Toplamda 7.897,60 TL öde...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...
01.09.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresimde TurkNet ev interneti bağlattım. Aynı gün akşamında 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak için 7.198 TL ödedim. Ancak internetin bağlatıldığı günün sabahı bana 699 TL tutarında ilk ay faturası kesildi ve peşin ödemem dikkate alınmadan bu ...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar