Glhome’dan Aldığım Yanlış Ölçülerde Koltuk Kılıfları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Glhome üzerinden Instagram aracılığıyla iki adet üçlü ve iki adet tekli olmak üzere koltuk kılıfı siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünler ölçü olarak yanlış geldi, ayrıca görsellerdeki ürünle de birebir uyuşmuyordu. Bu hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen kesinlikle ilgilenmediler.

Süreç boyunca neredeyse her gün yazmama rağmen her seferinde farklı bir kişiyle muhatap oldum ve her defasında konuyu en baştan anlatmak zorunda kaldım. Siparişim zaten adım üzerine oluşturulmuş olmasına ve aynı sayfada tüm yazışmalarımız görünmesine rağmen, temsilciler konuşmaları okumadan, konudan habersiz şekilde cevap verdiler. Satışı yapan kişilerin ölçüler konusunda deneyimsiz ve bilgisiz olduklarını, buna rağmen hata yaptıklarını kabul etmediklerini gördüm. Bu süreç beni hem zaman açısından mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Artık bu firma ile ilgili başka bir talebim yok, olan oldu; ancak aynı sorunu başka insanların da yaşamasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum. Ben bir daha kesinlikle Glhome’dan alışveriş yapmayacak ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Firmanın bu yaşananları dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.