to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde 0850 302 01 47 numaralı hattan Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited isimli firma tarafından arandım. Arayan kişi kendisini TurkNet adına arıyormuş gibi tanıtarak modemimde sorun olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söyledi. Bu görüşme üzerine yeni modem için 7.000 TL bedel karşılığında anlaştık ve ödemeyi banka havalesiyle firmanın hesabına gönderdim.
Daha sonra durumu teyit etmek için TurkNet ile görüştüğümde, böyle bir uygulamanın kesinlikle mümkün olmadığını ve bu şekilde modem satışı yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün içinde firmayı arayarak işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve telefondaki kişi iptal işlemini yapacağını söyledi.
Ancak ilk iş günü tekrar aradığımda bu kez modemi kargoya verdiklerini, iptal işlemi yapamayacaklarını, modemi teslim alıp iade etmem halinde de 2.000 TL kesinti yapılacağını ilettiler. Başta “iptal edeceğiz” denmesine rağmen sonrasında bu şekilde çelişkili bir tutum sergilenmesi ve haksız bir kesinti talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 7.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
17.03.2026 tarihinde kendilerini TurkNet olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Teknonet formu üzerinden bilgilerimi aldıklarını, altyapıda düzenleme yapıldığını ve artık hizmetin 5g olacağını, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler. Modem için 4.000 TL bedel istediler ve her ay fatu...
TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem ger...
Yorumlar