to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet TTNET Modem Ücreti Yanlış Kesildi, Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Telafi Bekleniyor
TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem gerektiği, modem mülkiyetinin TurkNet’e geçtiği ve benim herhangi bir sorun yaşamayacağım açıkça söylendi.
Ancak yaklaşık 7 gündür TurkNet kullanıcısıyım ve TTNET’ten gelen son faturamda 1.750 TL modem bedeli yansıtıldığını gördüm. TurkNet’in “Modemi iade etmeyin, artık bizim” yönlendirmesi nedeniyle TTNET’e modemi teslim etmedim ve şu an mağdur durumda bırakıldım.
Bu nedenle TTNET’in kestiği 1.750 TL modem bedeli nedeniyle oluşan zararımın TurkNet tarafından karşılanmasını, bu yanlış yönlendirmenin telafisini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Ayrıca gece 3 de 40-50 dakika boyunca internetim gidiyor. Eğer benim modem sorunumu ve su internet sorunumu çözmezseniz tüketici heyetine şikayet edeceğim ısrarla bana modemi vermeyin diye ses kayıtlarınız var. Ben 1750 yi 12 aya bolsem Türk Telekom'un tarifesinden daha pahalıya kullanacağım sizin tarifenizi.
