Yanlış Yıllık Abonelik Ve 3999 TL Ücret İadesi İçin Cevap Bekliyorum

3 Nisan 2026 tarihinde Suno AI’nin (suno.com) sitesinden aylık abonelik almak isterken, sistemde yanlışlıkla yıllık abonelik seçeneğine tıkladım ve o anda kredi kartımdan 3.999 TL çekildi. Bu işlemi fark ettikten sonra, 5 Nisan 2026’da b******@suno.com adresine durumu detaylı olarak anlatan bir e-posta gönderdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen (bugün 17 Nisan) ne iptal ne de iade ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Suno’nun kendi yardım sayfasında, aylık yerine yanlışlıkla yıllık abonelik alınması durumunda kısmi iade yapılabileceği belirtiliyor. Ben de bu bilgiye dayanarak ve cayma hakkımı kullanmak isteyerek, yıllık aboneliğimin iptalini ve ödediğim tutarın, kullanılan süre düşülerek iadesini talep ediyorum.

Ödeme dekontu, ekran görüntüleri ve ilgili yazışma kayıtları elimde mevcut olup, talebimin dikkate alınarak aboneliğimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.