to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde internet bağlantım TurkNet tarafından yönlendirilen Türk Telekom ekipleri aracılığıyla kurulmuştur. Kurulumdan sonra hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Ancak 12.12.2025 tarihinde, yağmur sonrasında modemimde DSL ışığı tamamen sönmüş ve internet hizmeti kesilmiştir. Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek iç tesisatımı kontrol ettim ve ankastreden modeme kadar olan hattı Cat6 kablo ile tamamen yeniledim. Ayrıca modemi doğrudan ankastreye bağlayarak da test ettim. Buna rağmen DSL senkronu hiç oluşmamaktadır. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda otomatik sistem tarafından“Zaten açık bir arıza kaydınız bulunmaktadır, ekiplerimiz gelecektir” şeklinde bilgilendirme yapılmakta, ancak 12.12.2025 tarihinden bu yana arıza kaydı açık olmasına rağmen gelen giden hiçbir saha ekibi olmamıştır. Tarafıma herhangi TurkNet bilgilendirme, randevu tarihi veya çözüm sunulmamaktadır. Hizmet alamadığım halde bekletilmekteyim. Bu durum ayıplı hizmet kapsamına girmektedir. Sorunun ankastre–santral arası dış hat veya port kaynaklı olduğu açıktır ve tarafımca yapılabilecek tüm kontroller yapılmıştır. Arızanın acilen giderilmesini, aksi halde BTK üzerinden de resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
26 Kasım 2025 tarihinde TurkNet abonelik kaydımı yaptım, 1 Aralık 2025 günü ise kurulum için adresime gelindi. Ancak daha interneti kullanmaya başlamadan birçok sorun yaşadım ve bu sorunlar üzerine defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, iletişim kanallarının adeta kapalı olması nedeniyle bu ş...
28.06.2025 tarihinde saat 16.30'da TurkNet adlı firmaya ait internetimin internet ve DSL ışığı söndü ve internetim çalışmamaya başladı. Firmayı direkt aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ardından TurkNet web sitesinde bulunan canlı asistana durumu anlattım. Teknik destek ekibi farklı bir adrese gitmiş. ...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
8 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum. 10 Mayıs’ta teknik ekip kuruluma geldi. Modem bağlantısı ve kurulum işlemleri tamamlandı gibi görünmesine rağmen aradan geçen bunca zamana rağmen evimde hâlâ internet hizmeti yok. İlk günden itibaren onlarca kez destek kaydı a...
1 Temmuz 2025’te başlayan internet arızam, 4 Temmuz’da evime yapılan fiber bağlantı ile çözüldü. Ancak bu bağlantı yalnızca 1 gün çalıştı ve 5 Temmuz’da tekrar arıza yaşandı. O günden beri (bugün 9 Temmuz) internetim kesik. TurkNet destek sisteminden arıza kaydı açtım, ancak her seferinde sadece “T...
Yorumlar