VDSL İnternette Tek Kullanıcıyı Sürekli Kopan Bağlantı Problemi

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu problem neredeyse her hafta düzenli olarak tekrar ediyor. Haftada en az 2 defa bağlantım kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

En rahatsız edici olan nokta ise, alt komşumda, yan komşumda ve üst komşumda internet sorunsuz çalışırken bana sürekli “bölgenizde genel arıza var” denilmesi. Aynı binada herkesin interneti çalışıyorken yalnızca benim bağlantımda kopma yaşanmasına rağmen bu şekilde geçiştirildiğimi ve yeterince ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Artık bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için hattımın detaylı ve özenli şekilde kontrol edilmesini, gerekli kontrollerin bina içi ve dışı hatta kadar titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kopma probleminin teknik olarak gerçekten araştırılmasını ve gerekirse port, hat veya altyapı tarafında gereken müdahalelerin yapılmasını istiyorum.