to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alacağım belirtilerek abonelik başlattım. Telefonda ve imzaladığım sözleşmede 100 Mbps hız vaadi verildiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak evime gelen hız en fazla 11 Mbps oldu ve interneti neredeyse kullanamayacak kadar yavaş bir şekilde kullanmak zorunda kaldım. Hızın düzeltilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hız hiçbir şekilde artırılamadı ve sorun çözülemedi.
Hizmet bana vaat edildiği gibi sunulmadığı için yaklaşık bir haftanın sonunda aboneliğimi iptal etmeye karar verdim. İptal sonrasında ise tarafıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Hizmeti söz verildiği hızda alamamama rağmen bu ücreti kabul etmediğimi belirtmeme karşın dosyam hukuk şirketine devredildi ve bu nedenle 1200 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.
Vaat edilen hız sağlanmadığı halde benden tahsil edilen 1200 TL kurulum ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...
TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...
Yorumlar