to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Küçükçekmece’de TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abonelik başlangıcında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sürekli olarak yalnızca 24 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım.
Yaşadığım hız problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak iletişim numarası olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda kesinlikle bir muhatap bulamıyor, mesaj bırakmama rağmen de günlerce aranıp geri dönüş alamıyorum. Ayrıca modem sıfırlama, yeniden kurulum gibi tüm teknik adımları da denedim, fakat sorun çözülmedi.
Henüz ödeme yapmadım ancak 3 ay için 399 TL, sonrasında ise 699 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Tüm bu yaşananlara rağmen karşımda bir muhatap bulamamak ve vaat edilen hızın sağlanmaması beni mağdur etti.
Öncelikli beklentim, bana ulaşabilecek bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurmak ve taahhüt edilen hızın eksiksiz olarak sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4857703.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
TurkNet’ten aldığımız taahhütsüz internet hizmetinde son 3-4 gündür sürekli kesinti yaşıyoruz. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm adımları denedik, ancak sorun devam ediyor. TurkNet müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyoruz. Desteğe yazdığımızda yalnızca bi...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
Yorumlar