TurkNet Hız Testi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 150 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum; ancak genellikle 50 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında çok daha can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Modemde ve bilgisayarda internet var gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu durum bir kereye mahsus de...

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde 3 haftadan uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Hat ne kadar destekliyorsa o hızı almam gerekirken, hızım çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor, zaman zaman bu değerlerin de altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ...

TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım, ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım 1 Mbps civarına düşmüş durumda ve bu nedenle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 499 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım; her sefer...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başlarda yaklaşık 90 Mbps hız alırken son 3 aydır hızım 50 Mbps seviyelerine düştü. Sistem üzerinde paketim 75 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine u...

28.10.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Küçükçekmece’de TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abonelik başlangıcında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, sürekli olarak yalnızca 24 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme yapmadan önce 1000 megabit hız taahhüdünde bulunmalarına rağmen, çoğu zaman 200 megabite bile ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ul...

Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...

TurkNet İnternet Hızı Sorunu 9 Gündür Çözülmedi, Kimse İlgilenmiyor 9 gün önce TurkNet ev internetimde yaşadığım aşırı yavaş bağlantı problemi nedeniyle destek kaydı oluşturdum. Ancak bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sadece "İlgileniyoruz", "Kontroller sağlanıyor" gibi otomatik mesajlarla g...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...

TurkNet binamda, mahallemde, sokağımda altyapı sorguladığımda 1000 MBT internet alabiliyorken hiçbir şekilde bu hız sağlanmıyor. Özellikle 3 gündür aralıklarla hız testi yaptığımda maksimum 69 MBT internet hızı alabiliyorum. En son 2 gün önce telefon numaramı sitesinden güncelledim, ona bile dönüş y...

Öncelikle bir tanıdığımın vesilesiyle TurkNet'e geçtim. O tanıdığımla da artık muhatap olmuyorum. 100 Mbps hız diye geçtim, ilk 1 ay 40 Mbps hız aldım, sesim çıkmadı. Şu an son 7 aydır 13 Mbps hız kullanıyorum, şaka gibi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorsunuz. İstediğiniz kadar uğraşın.

70 metre kare evin içinde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama kesinlikle ulaşamıyorum. 850 li bir numarayı arıyorum başka bir numarayı arayın diyor telesekreter o numarayı aradığım zaman telefon açılınca hemen kapanıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. En kısa zamanda hesabi...

3 aydır kullandığım TurkNet internet beni son günlerde canımdan bezdirdi. İlk ay filan iyiydi ama son zamanlarda çok kötü. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için TurkNet uygulaması üzerinden 3 defa hız testi yapıp destek talebi oluşturmak gerekiyor. Hızı o kadar yavaş ki o testi bile zorla yaptım. Ha...

TürkNet'in vaat ettiği 75 Mbps kesintisiz hız hizmetini almak için başvurdum. İlk etapta gösterilen ilgi ve alaka, internet bağlandıktan sonra maalesef yerini hız sorunlarına ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan zorluklara bıraktı. Vaat edilen hızın çok altında, yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum...

TurkNet isimli firmadan internet paketi satın aldım. Taahhüt edilen hız 100 Mbps iken, aldığım hız 14 Mbps ve sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçemiyorsunuz. Sesli yanıt sisteminden alınan cevaplar tatmin edic...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak neden imkansız? Her ay zam yapmayı ve aylık 400 TL almayı biliyorsunuz ama İstanbul'un göbeğinde, Mecidiyeköy'de doğru düzgün hizmet vermeyi beceremiyorsunuz. YouTuber'lar üzerinden reklam vereceğinize altyapı sorunlarını çözün.

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'şunu yap, bunu yap' deniyor ve arada internet kopmaları sıkça yaşanıyor. Hız düşüklüğü de cabası; 70 MB/s hızında hizmet almak için başvurdum ancak bu hızı hiçbir zaman göremedim.

İnternet hızım sürekli düşüyor ve izlediğim her şeyde donma yaşanıyor. İlk başlarda bu problem yoktu, zamanla artmaya başladı. Başta iyi hizmet alırken, sonrasında internet hızının düşürüldüğünü mü düşünmeliyim, anlayamadım. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmeme rağmen hala dönüş yap...

TurkNet'ten aldığım internet hizmetinin ilk ayında hız 70 Mbps'nin altına düşmedi, ancak şu sıralar 10-20 Mbps arasında değişkenlik gösteriyor. İlk ayın ardından hızın düşmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorluğu konusunda endişelerim var. Ayrıca, hizmeti bağlattıktan üç ay sonra faturanın 100 ...

Bu internet hizmetinden memnun kalmadım, kullanmanızı önermiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekiliyor. Sesli yanıt sistemi üzerinden sorunlarımıza çözüm bulamadım. İnternet hızı ve performansı beklentilerimi karşılamıyor. Yaşanan sorunlar karşısında yetkili bir kişiye ulaşmakta güçlük ç...

Sadece adı üzerinde internetin hiçbir faydası yok. Ay sonu gelsin, paralarını alsınlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bütün gününüzü alır ve onlar dönüş yaparsa, cevap verdiklerinde zaten bahane üstüne bahane üretiyorlar. 'İnternet hızınızda problem yok, modeminizi kontrol edin' diyorlar. Çözüm yok.