to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Tekirdağ Hayrabolu’daki adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında bana 1000 Mbps hız verileceği söylendi ancak bağlantı sağlandığından beri hızım çoğunlukla 300–400 Mbps civarında kalıyor ve en önemlisi internetim gün içinde sürekli kopuyor.
Bu sorunlar internet bağlandığı günden bu yana aralıksız devam ediyor. Hem hız düşüklüğü hem de çok sık kopma yaşamama rağmen, bağlantı kalitesi bir türlü düzelmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile kopmalar nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum.
Her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Ancak aldığım tek cevap bağlantıda sorun olmadığı ve modem değişikliği yapamayacakları yönünde. Sürekli arıza yaşarken bana “bağlantıda problem yok” denmesi ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi, müşteri temsilcilerinin sadece günü kurtarmaya yönelik, ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergilediklerini gösteriyor.
Müşteri numaram 5167340’tır. Aboneliği başlatırken vaat edilen hıza ve hizmet kalitesine uygun, kesintisiz bir internet istiyorum. Sürekli yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü sorununun teknik olarak detaylı incelenmesini, gerekiyorsa altyapı kontrollerinin ve modemle ilgili tüm testlerin yapılmasını, sorunun kalıcı biçimde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bağlantı açıldığı günden bu yana sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak film, dizi izlemek ve sosyal medyada vakit geçirmek için kullanıyorum ancak bağlantı hiçbir şekilde stabil olmadığı için bu hizmetlerden sağlıklı şekil...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 30 gündür internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Paramızla resmen rezil oluyoruz, vaat edilen hızla aldığım hizmetin hiçbir alakası yok. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, günün hiçbir saatinde bu hıza yaklaşan bir perf...
TurkNet’ten 1 Gbps paket kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk taktırdığım günden beri evimde internetle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ne vaat edilen hıza yaklaşan bir değer gördüm ne de istikrarlı bir hizmet alabildim. Sürekli kopmalar, ciddi yavaşlamalar ve düzensiz bir internet bağlantısı yüzünden ...
TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir...
Yaklaşık 2 aylık TurkNet evde internet abonesiyim. 1000 Mbit hız vaadiyle abone edildim ancak bu hıza yaklaşmak bir yana, 5 metre mesafede bile bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor. 20.01.2026 tarihinden beri bu kopma ve yavaşlık problemini aralıksız yaşıyorum. Defalarca arız...
Yorumlar