Vaat Edilen 100 Mbps Hızı Alınamıyor Ve Sürekli Kopmalar Yaşıyorum

TurkNet’i “en iyi internet” denilerek ve altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği özellikle belirtilerek tercih ettim. Ancak aboneliğimin başından beri vaat edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamadım. 50 Mbps’yi bile görmedim; çoğu zaman 15–20 Mbps civarında hızlara ancak ulaşabiliyorum ve bu değer, vaat edilen hızın dörtte birini bile bulmuyor.

Düşük hıza bir noktaya kadar katlandım; ancak asıl büyük sorun, internetin sık sık kopması ve bu kopmaların bir türlü düzelmemesi. Modemden kaynaklı olabileceği söylendiği için modemi değiştirdim, fakat modem değişimine rağmen hem düşük hız hem de kesintiler olduğu gibi devam ediyor.

Altyapımın 100 Mbps’yi desteklediği söylenmesine rağmen, uzun zamandır bu sorunları yaşamam ve aldığım hizmetin vaat edilenle uyuşmaması sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet hızımın gerçekten altyapımın desteklediği seviyeye çıkarılmasını, sık sık yaşanan kopmaların kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun net olarak tespit edilmesini talep ediyorum.