to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e geçerken 100 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak yaklaşık dört aydır internet hızım 9 Mbps civarında seyrediyor. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor.
İlk başvurumda hız ve ping değerlerini ölçüp ekran görüntülerini ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonraki başvurumda teknik ekibin geleceği söylendi, ekipten bir kişi geldi ancak sadece bina girişindeki ana modem kutusundan ölçüm yaptı, evdeki modeme bakılmadı ve bu ziyaret sonrası da somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 444’lü numaradan aranarak bana 1000 Mbps hız teklifi yapıldı ve bunun ücretsiz olacağı söylendi. Ancak ekipler geldiğinde binaya fiber kablo çekemeyeceklerini, bunun ancak elektrikçi biri tarafından yapılabileceğini belirttiler ve bu işlem için 2500–3000, 3500–4000 TL arası ücret taleplerinden bahsedildi. Ücretsiz denilen bir hizmetin fiilen ücretli hale geldiğini görmek beni ayrıca rahatsız etti ve mevcut hız sorunum da hâlâ çözülmedi.
Kocaeli İzmit’te kullandığım hattımda, sözleşme yaparken vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşmak ya da en azından buna makul şekilde yaklaşmak istiyorum. Mevcut altyapım üzerinden ek bir maliyet çıkarmadan hızımın yükseltilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şu anki güncel internet hız testini de iletiyorum.
15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...
Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...
Yorumlar