to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yetkili birinin arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Modem ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm teknik adımları denememize rağmen hızda hiçbir düzelme olmadı. Bağlantı hızım sürekli olarak 100 Mbps’de kalıyor.
Herhangi bir taahhüdüm yok ve henüz ödeme yapmadım, sorunun çözülmemesi halinde iptal ettirmeyi düşünüyorum. TurkNet’ten talebim, başvurduğum gibi 1000 Mbps hızında bağlantımın bir an önce sağlanmasıdır.
TurkNet fiber internet paketim için 1000 Mbps altyapım olmasına rağmen, 2 kez 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye hız yükseltme talebinde bulundum. Yasal sürenin geçmesine rağmen hiçbir şekilde talebimle ilgilenilmedi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçmeme rağmen bana herh...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...
Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...
Yorumlar