to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Bahçelievler bölgesinde ikamet eden, 5119527 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 06.04.2026 saat 14:13’ten bu yana, yani yaklaşık 2,5 gündür internet hizmetime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kesinti şu anda da devam etmektedir.
Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde internet durumum “Çevrimdışı” görünmekte ve sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan 99121664 numaralı destek kaydında “Bölgende genel bir arıza tespit ettik” ifadesi yer almaktadır. Ancak arızanın üzerinden geçen 60 saate yakın süreye rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış, tarafıma bir iyileşme takvimi iletilmemiş ve internet erişimim hâlâ sağlanamamıştır.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İstanbul’un merkezinde bir genel arızanın günlerdir giderilememesi ve müşteriye net bir bilgi verilmemesi, TurkNet gibi bir kurum için kabul edilemez bir durumdur.
İnternet hizmetimin ivedilikle aktif hâle getirilmesini, hizmet alamadığım bu süre boyunca oluşan mağduriyetimin fatura tutarımdan mahsup edilmesini ve yaşanan arızanın teknik nedeni ile kesin çözüm saati hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
İstanbul Bahçelievler’de işletme sahibi olarak TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 24.02.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve bu nedenle işimi hiçbir şekilde yapamıyorum. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlerdir mağdur durumdayım. Defalarca kez ...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 10.30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Abonelik numaram 2359782’dir. Kesint...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde de 5–6 gün boyunca gün içinde saatlerce süren sık sık kesintiler oluyordu, son 5–6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti aldığım adres İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndedir, müşteri/hizmet ...
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de kullandığım ev internet hizmetim 10.04.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tahsilatı devam ediyor ve kullanmadığım, faydalanamadığım hizmet için ödeme yapmak zorunda bır...
Yorumlar