Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

11 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet internet hizmetimde öğlen saat 12.00’de kesinti başladı ve saat 18.20 itibarıyla hâlâ internetim gelmedi. Paramızla rezil oluyoruz; bu durumdan hiç memnun değilim ve TurkNet’te çok sık internet kesintisi yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda sadece bilgisayar konuşuyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve görüşme kendi kendine sonlanıyor. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm süresi hakkında açıklama yapılıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin giderilmesini, hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kadar uzun süre internetsiz kaldığım saatler için de faturama yansıyacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.