to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 11 Nisan 2026 saat 19:00’dan beri, yani yaklaşık 16 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Esenler’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak ve kayıt açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter kaydı dinletiliyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; bu yüzden arızanın sebebini ve ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. Yıllık peşin ödeme yaparken gösterilen ilgi ve alakanın, arıza durumunda gösterilmemesi ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.
TurkNet’ten, öncelikle bu kesintinin nedenini ve tahmini olarak ne zaman çözüleceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete karşılık aynı süre tutarında ücretsiz internet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, insanla görüşülebilen bir sistem getirilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinden bu yana Avcılar Gümüşpala’daki adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 2026 yılında olmamıza rağmen yaklaşık bir haftadır devam eden bu internet arızasının hâlâ çözülememiş olmasını ve süreçte yeterli ilgi ve bilgilendirmenin gösterilmediğini düşünüyoru...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet üzerinden yaklaşık 1.000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yeni taşındığımız Esenler / İstanbul adresimizde interneti yaklaşık 1 hafta – 10 gün önce, tahminen 4 Mart 2026 tarihi civarında aktif ettirdik. Ancak o tarihten bu yana neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri rastgele za...
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimi bir türlü aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır internet kullanamıyorum ve bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülemedi. Müşteri numaram 5110565, adresim İzmir ili Bornova ilçesi Atatürk Mahallesi’ndedir. Bu süre içinde e...
Yorumlar