Siemens Buzdolabının Sürekli Arızasıyla 25 Kg Et Bozuldu

Siemens marka, garantisi devam eden buzdolabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Geçtiğimiz hafta buzdolabı soğutma yapmadığı için içindeki etlerim bozuldu, kanları akıp her yeri kokuttu, uzun süre temizlikle uğraşmak zorunda kaldım. Bir gün sonra ekip geldi, soğutmanın bozulduğunu, sistemsel bir arıza olduğunu ve parça siparişi verildiğini söyledi. Ayın 9’unda parçalar geldiği bilgisi geldi ekip tekrar geldi, yaklaşık 5 gün boyunca parça beklendi ve bu süre zarfında buzdolabı tamamen bozuktu, hiçbir şekilde kullanamıyordum. Günlerce evde gıda saklayamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Servis geldikten sonra buzdolabını yaptıklarını söyleyip gittiler, biz de cihazı bıraktıkları gibi kullandık, herhangi bir şekilde müdahale etmedik. Ardından yeniden alışveriş yaptım ve buzdolabını tekrar doldurdum. Ancak dün çalışan buzdolabı gece aniden durmuş ve sabah baktığımda buzlukta bulunan etlerimin çoğunun çözünme aşamasına geldiğini gördüm. Şu anda buzdolabı yine bozuk durumda ve ben bunca Eti ne yapacağımı, yaşadığım bu kadar mağduriyeti kimin gidereceğini bilemiyorum.

Yaklaşık 25 kg’den fazla etim çöpe gitti, yeni aldığım gıdaların da aynı şekilde bozulma ihtimali var. Hem maddi hem manevi olarak çok büyük zarar gördüm. Ekip yarın tekrar gelip bakacakmış ancak buzdolabının bu şekilde sürekli arıza vermesinden dolayı ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabının kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını ya da ürün ayıplı ise tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte ziyan olan etlerim ile gıda kayıplarımın makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.