Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:34199453

Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ceren

11 Kasım 2025 13:13

569

TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece çalışmaların devam ettiği iletildi. Sokakta toplam 36 müşteri aynı sorunu yaşıyor.

İstanbul’un merkezinde, bu kadar uzun süre internet hizmetinin sağlanamaması ve müşteriyle yeterince ilgilenilmemesi kabul edilemez. Hizmetin bir an önce düzeltilmesini, kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan 709,21 TL’lik fatura tutarının iadesini ve altyapı çalışmasının ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Önceden de benzer bir kesinti yaşamıştık, o zaman 10 gün içinde çözülmüştü, ancak bu kez mağduriyetimiz çok daha uzun sürdü. Müşteri numaram: 4051681.

uzun-sureli-fiber-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Uzun Süreli Gigafiber Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi

Yeliz

TurkNet

27 Ağustos 2025 20:10

528

25.08.2025'ten beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet gigafiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetim olmadığı için işimi de yapamıyorum. Apartmanda ve çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de ...

1 Destek

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Emel

TurkNet

15 Eylül 2025 15:21

1.358

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg

11 Eylül'den Beri Devam Eden Gigafiber Kesintisi Ve Çözülmeyen Destek Talepleri

Mert

TurkNet

19 Eylül 2025 18:05

902

11.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, teknik ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İs...

11 Eylül'den Beri Devam Eden Gigafiber Kesintisi Ve Çözülmeyen Destek Talepleri

1 Destek

TurkNet Giga Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Macit

TurkNet

24 Ağustos 2025 09:44

1.415

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

turknet-giga-fiber-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiberde Tekrar Eden Uzun Kesintiler Ve Fatura Mağduriyeti

Mehmet

TurkNet

23 Ekim 2025 11:45

644

TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100...