Uyarısına Yanıt Göstermeyen TurkNet'ten Fiber Kesintisi Ve Günlerce İnternetsiz Kalma

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Yan bina için yıkım kararı alındığını öğrendiğimde, olası hasarları önceden öngörerek bundan 3–4 hafta önce TurkNet’i özellikle uyardım, fiber kabloların kopmaması ve fiber kutunun zarar görmemesi için önlem almalarını istedim. Buna rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve bugün gelinen noktada fiber kablolar kopuk, internetim tamamen kesik durumda.

Bu süreçte sahada hiçbir ekip görmedim, tarafıma da anlamlı bir geri dönüş yapılmadı, ilgilenildiğini düşünmüyorum. Hem önceden uyarmış olmama rağmen hiçbir tedbir alınmaması hem de şu an günlerdir internetsiz bırakılmam benim için mağduriyet oluşturuyor.

Sultan Orhan Mahallesi 1122 Sokak No:18 Daire 3 Gebze/İzmit adresindeki hattım için yeni bir kablo çekilerek altyapımın düzgün şekilde yeniden tesis edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz olacak şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Abonelik sahibinin adı M***** Ç******** olup müşteri numaram 3186612’dir.