Muratpaşa Mahallesinde Kablonun Koptuğu Adreste 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi

TurkNet fiber internet aboneliğimde Muratpaşa Mahallesi İnan Sokak No:25 Bayrampaşa/İstanbul adresimde yan binada yıkım sebebi ile yaşadığım kablo kopması nedeniyle 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik durumda.

Durumu aylar öncesinde TurkNet Twitter destek hattına iletmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı ve 3 gün önce bina yıkıldı, kablo koptu.

Konu ile ilgili 96859031 numaralı destek kaydını oluşturdum. Daha sonra adrese ekip geldiğini öğrendim ancak sahada herhangi bir işlem yapılmamış, kopan kablo onarılmamış ve internetim hala çalışmıyor. Buna rağmen sistemde işlem yapılmış gibi görünmesi ve sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor.
İnternetiniz düzeltildi şeklinde yalan yanlış bir bilgiyi de mesaj atıyorlar görsellerde mevcut.

TurkNet’ten, adresime gerçekten sorunu çözecek yetkin bir teknik ekibin acilen yeniden yönlendirilmesini, kopan kablonun onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.