Ücretsiz İlk Ay Sözündeki Yanıltma Ve Tekrarlanan Fatura Şikayeti

Meryem

09 Ocak 08:14

346

TurkNet’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti aldım. İlk ay için ücretsiz internet denilmesine rağmen, ay sonunda 6 Ocak tarihinde 399,99 TL fatura ödedim. Buna ek olarak, “memnun kalmazsanız ödeme yapmayın” şeklinde bir ifade de kullanılmıştı. Buna rağmen hem ödeme yaptım hem de şimdi tekrar fatura kesildi.

Söz verilen kampanya ve taahhütlere uyulmadığını düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni rahatsız etti. Hizmetten hemen çıkmak, faturaların kampanya koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necip sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Ödememe Rağmen İnternetim Açılmadı, Gereksiz Nakil Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Necip

TurkNet

13 Aralık 2025 02:26

627

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cenaze sebebiyle bir süre evde değildim, bu süreçte faturam 2 gün kadar gecikti ve internetim bu nedenle kesildi. Faturayı 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödedim, ödemenin ardından internet hizmetimin ...

faturami-odememe-ragmen-internetim-acilmadi-gereksiz-nakil-talebi-ve-cozum-eksikligi-7.jpg

faturami-odememe-ragmen-internetim-acilmadi-gereksiz-nakil-talebi-ve-cozum-eksikligi-6.jpg

TurkNet'ten Düşük Hız, Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Deniz

TurkNet

07 Eylül 2025 16:10

1.004

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

Baver sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Baver

TurkNet

20 Kasım 2025 18:19

580

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 12.11.2025 tarihinde kesinti yaşadım ve o tarihten beri internetsizim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak arıza için ekip yönlendirileceği, bunun da 3 ile 7 gün arasında sürebileceği ve hafta sonlarının bu süreye dahil ol...

Habersiz Zam Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: TurkNet'te Fahiş Fatura Şoku

Burak

TurkNet

20 Aralık 2025 11:44

975

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta aylık faturam 500 TL idi. Davetiye ile sunulan kampanya kapsamında 1 ay bedava internetten yararlandım ancak bu sürecin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama zam yansıtıldı. Kasım ayına ait faturam ...

habersiz-zam-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-turknette-fahis-fatura-soku-1.jpg

TurkNet Tekrarlayan Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Enes

TurkNet

14 Eylül 2025 16:48

273

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca her 3-4 ayda bir internet hızım 100mbps’den 50mbps’ye düşürülüyor ve ben online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturana kadar bu sorun düzeltilmiyor. Bu durum şu ana kadar toplam 4 kez tekrarlandı ve bugün de yine aynı sorun...