TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İşime 94 Bin TL Zarar Ettirdi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde defalarca benzer sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 03.04.2026 tarihinde saat 14.00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve 04.04.2026 tarihi olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum.

Ben internet üzerinden işlerimi yürüten, e-ticaret, yazılım ve farklı firmalara hizmet sağlayan bir işletmeyim. Bu kesinti nedeniyle yaklaşık 94.000 TL tutarında maddi zararım oluştu. Daha önce de aynı sorunları yaşadım, bu süreçte çözüm bulabilmek için kendi imkanlarımla iki defa farklı ve yüksek özellikli modem aldım, ancak tüm bu masraflara rağmen sorun düzelmedi.

Yaşanan kesinti üzerine arıza kaydı benim aramamla oluşturuldu, fakat buna rağmen hizmetim uzun süre boyunca sağlanamadı ve iş sürekliliğim ciddi anlamda aksadı. Sürekli tekrar eden bu sorunlar hem iş planımı hem de müşterilerime karşı olan yükümlülüklerimi olumsuz etkiliyor.

Tarafıma 2 gün boyunca yaşanan bu kesinti nedeniyle ortaya çıkan yaklaşık 94.000 TL’lik maddi zararın eksiksiz karşılanmasını ve internet hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.