Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İstanbul Sultangazi’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 4140172. 04.08.2026 tarihinden bu yana, bugün itibarıyla 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca TurkNet yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.