Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet çalıştığı halde, sorun yalnızca bizim hattımızda görünüyor. Birinci kattaki bir dairede de internet yokmuş ancak onların da TurkNet kullanıp kullanmadığını bilmiyoruz.

İlk gün müşteri hizmetlerini aradık, ulaşamadık, daha sonra onlar bizi arayıp bir arıza talebi oluşturduklarını söylediler. Buna rağmen günlerdir hiçbir gelişme olmadı. Bugün tekrar arandık, gelip kutuya bakacaklarını söylediler ancak anladığımız kadarıyla ne gelen oldu ne de soruna bakan, çünkü hala internetimiz yok ve bugün üçüncü gün.

Evde internet üzerinden işimizi yürütüyoruz, bu kesinti nedeniyle işimiz aksadı. Kızımın ödevleri ve proje çalışması var, bunları da internet olmadığı için zamanında yapamıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

TurkNet’ten, arızamızın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimizin hemen yeniden sağlanmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülmeyecekse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.