Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Faturadan Düşülmesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’daki adresimde 19.06.2026 günü sabah 07.50’den beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde üç gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

Sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, bilgilendirme mesajlarını kontrol etmem gerektiği ve anlayış göstermem istendi. İlk gün bana SMS ile 4-5 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi gönderildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve net bir çözüm süresi de paylaşılmıyor.

Kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ait günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak hem bağlantımın bir an önce sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.